Comprar na loja virtual Net Shop Garden é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade. Para efetivar a compra, clique em Comprar.

  Sobre a Net Shop Garden

O Net Shop Garden busca promover o bem-estar e qualidade de vida através do contato com a beleza e o meio ambiente. Decorar, florir e promover o bem estar: essa é nossa vocação. Temos a satisfação de ver os nossos clientes vivenciarem uma experiência única com flores e arranjos artificiais, vasos decorativos e decorações diversas, como quadros e acessórios em cerâmica.Um verdadeiro brinde aos olhos e coração.

Termos e condições de uso

  Entregas

Ao comprar nossos produtos, o principal objetivo da Net Shop Garden passa a ser enviá-los com a máxima urgência e segurança para os nossos clientes.
Por este motivo, utilizamos os serviços dos Correios, disponibilizando as modalidades de Sedex e PAC, além de contar com os serviços de Transportadoras Rodoviárias de Cargas.

A Net Shop Garden entrega o seu pedido através dos serviços citados acima em todo território nacional e compromete-se a postá-lo em até 3 (três) dias úteis após confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Veja abaixo um descritivo de cada modalidade:

SEDEX: o prazo estipulado pelos Correios para a entrega através deste serviço é de 1 (um) a 5 (cinco) dias úteis (varia de acordo com a localidade de entrega).
PAC: o prazo estipulado pelos Correios para a entrega através deste serviço é de 4 (quatro) a 10 (dez) dias úteis (varia de acordo com a localidade de entrega).
Transportadora: o prazo estipulado pelas transportadoras varia de 1 (um) a 10 (dez) dias úteis (varia de acordo com a localidade de entrega).
Retirada na Loja Física: O prazo estipulado para retirada de seus pedidos em uma de nossas lojas físicas é de 2 dias úteis após a comprovação de pagamento do pedido. Solicitamos que aguarde o recebimento do email "Seu pedido está disponível para Retirada" para que possa se dirigir ao local de retirada. O horário de retirada é de 2º a 6º das 10:00 as 17:00 hrs. É necessário levar um documento com foto para realizar a retirada do produto. A retirada deve ser feita na loja física selecionada no ato do fechamento do pedido. Para maiores informações segue nossos telefones de contato: Garden Sul - Tel: (11) 5591-5555 / Garden Tatuapé: (11) 2227-8500.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega sempre será calculado da seguinte forma: prazo de postagem (até dois dias úteis) + prazo da modalidade de envio
OBSERVAÇÃO EM RELAÇÃO AO SERVIÇO DOS CORREIOS:

Tanto para o serviço de Sedex ou PAC os Correios determinam as seguintes condições:

Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda;

Os Correios realizam as suas entregas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial, em todos os municípios do Brasil;

A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário;

Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoal civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário, durante 7 (sete) dias corridos, após este prazo a entrega será devolvida ao remetente. A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixada pelo carteiro;

IMPORTANTE: Os prazos de entrega citados acima são estimativas que estão sujeitas a variações e poderão sofrer alterações em caso de situações adversas tais como greve dos Correios e funcionários das Transportadoras, condições rodoviárias adversas, manifestações civis, desastres naturais, entre outras;

TRANSPORTADORAS RODOVIÁRIAS DE CARGAS: dependendo do produto a Net Shop Garden disponibiliza a entrega através de transportadoras terceirizadas, garantindo a agilidade e segurança por meio de veículos exclusivos para a execução dos serviços.

Os prazos estipulados pelas transportadoras variam de acordo com a localidade de entrega, sendo que este será comunicado no momento do fechamento do seu pedido;

OBSERVAÇÃO: as transportadoras determinam as seguintes condições:
- Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda;
- Realiza as suas entregas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial, em todos os municípios do Brasil;
- Os prazos citados acima poderão sofrer alterações em caso de condições rodoviárias adversas, paralisações rodoviárias, manifestações civis, desastres naturais, entre outras;

IMPORTANTE: caso ocorra qualquer dúvida ou problemas com a entrega do seu pedido solicitamos que entre em contato conosco pelo email netshopgarden@gmail.com para que possamos auxiliá-lo.

Nosso Horário de Atendimento:
- 2ª a 6ª feira: 09:00hrs as 17:00hrs

Através do email netshopgarden@gmail.com

  Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  Segurança

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, fique certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados a terceiros em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Ao preencher os dados e nos enviar, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

  Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

  Procedimento de Troca dos Produtos Net Shopping Garden

A devolução de produtos comprados pelo site poderá ser aceita pelas lojas físicas dentro do seguinte procedimento.

O cliente poderá devolver o produto em umas das 03 lojas físicas de segunda a sexta, mediante apresentação do Pedido de compra ou a Nota Fiscal.

Será avaliada a condição do produto para liberar a devolução.

O CRÉDITO correspondente será feito para o cliente somente pela Net Shopping Garden, através de Voucher para ser utilizado em compras no Site ou por Transferência Bancária no prazo de até 07 dias úteis.

No caso de Devolução TOTAL da compra, pagamentos realizados via Cartão de crédito o estorno será feito diretamente com a Operadora do Cartão.

Procedimento a Seguir:

• Preencher o formulário de DEVOLUÇÃO DO NET SHOPPING GARDEN.
• Emitir um Vale troca que será anexo ao formulário devidamente preenchido.
• Enviar ambos junto aos caixas.
• Reforçando não será entregue ao cliente nenhum contra vale, somente o canhoto do formulário, pois o crédito será feito pela Net Shopping Garden.
• Caso o cliente queira adquirir uma mercadoria diretamente na loja, a mesma deverá ser paga, pois o reembolso será feito posteriormente.
• Mercadoria com defeito onde o cliente irá realizar a troca pelo mesmo produto o nosso funcionário que deverá realizar a troca pessoalmente e imediatamente.

  Política de divulgação de comentários sobre produtos

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

• Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
• Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
• Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
• Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
• Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
• Não divulgar telefones ou endereços de sites.
• Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.